2026年1月，兔悠科技与国内人工智能创新企业红熊 AI（上海算模算样科技有限公司）正式签署战略合作协议，双方将深度整合技术与行业资源，基于兔悠自研云系统及多年行业数据积累，共同研发连锁便利店行业人工智能应用大模型，兔悠科技将投入专项资金，全力保障项目研发、场景适配与全面部署，为便利店行业智能化2.0升级注入强劲动力。
兔悠数字平台创始人尹景怡表示，兔悠作为国内首家专为传统便利店量身定制、自主研发云系统的新零售数字赋能平台，依托自主研发的17大核心系统、600余项子系统组成的云计算信息系统，结合硬折扣+数字零售的商业模式创新，深度聚焦全国680万家传统便利小店的发展痛点，为其提供数字化、品牌化、折扣化的全维度调改升级服务。我们通过数字云系统、共享供应链、特许加盟标准化运营的三位一体全方位赋能，打通快消品行业信息流、资金流、物流，从根本上优化传统快消品产业链的效率与结构。
她进一步指出，在践行企业责任与民生初心方面，兔悠积极响应中央政治局会议精神，以零成本为门店提供升级改造服务的实际行动践行民生初心，通过源头集采让利、会员制优惠等方式，既帮助传统小店降本增效、提升盈利，也让消费者享受到质优价廉的商品与服务，实现“惠民+盈利”的双重价值。兔悠数字折扣便利店模式，精准踩中折扣消费、数字经济、即时零售、民生刚需四大时代风口，打造出适配市场需求的零售新范式。
基于兔悠多年来在云计算、数字运营领域的深厚积累，她补充道：“我们此次与红熊AI达成合作，将结合红熊AI在人工智能领域的技术优势，共同完善门店智能客服体系，推动兔悠服务从业务全面在线向管理智能AI化高效迭代。在当前经济发展的关键阶段，兔悠有信心凭借持续的模式创新与技术突破，为传统零售行业的数字化转型升级、快消品产业的高质量发展持续贡献力量。”
红熊AI创始人温德亮表示，此次与兔悠数字平台达成深度合作，是红熊AI在零售垂直领域的又一重要落地，更是AI技术与实体零售产业深度融合的全新探索。红熊AI凭借自主研发的多模态大模型与记忆科学融合的Agent互动服务平台，在AI智能交互、智能客服、行业场景智能化适配等领域形成核心技术优势。
谈及选择兔悠作为合作伙伴的核心原因，他提到：“兔悠作为国内首家为广大传统便利店量身定制自研云系统的新零售数字赋能平台，在快消品传统产业链升级中积累了深厚的行业数据与场景运营经验，这与红熊AI深耕产业、以技术创造实际价值的发展理念高度契合。”
对于后续规划与价值落地，他表示，通过此次双方合作，红熊AI将充分发挥在人工智能领域的技术优势，结合兔悠在云计算、数字运营及零售场景的深厚积累，为兔悠量身打造适配传统便利店场景的智能客服体系，提升其数字化服务效率与门店运营能力。我们坚信，与兔悠的深度合作，将实现AI技术优势与零售产业资源的双向赋能，为AI技术在快消零售垂直场景的规模化落地提供可复制、可推广的实践范本。未来，红熊AI不断优化AI技术的场景适配能力，与兔悠携手为快消品产业升级、民生消费提质增效贡献更多AI力量。
不仅如此， 通过战略合作还将为兔悠带来全方位的赋能与提升。在招商环节，双方将打造“招商速配”智能解决方案，整合微信公众号、小程序、APP、官网等多渠道咨询入口，部署智能客服系统，实现意向客户咨询的即时响应。无论是品牌优势、加盟政策、门店运营支持等基础信息，还是投资回报分析、区域市场潜力等深度咨询，智能客服均能依托庞大知识库提供精准解答，助力意向客户一键获取全面信息。同时，系统将自动记录客户来源渠道、咨询内容、互动频次等数据，经大数据分析生成精准客户画像，为兔悠招商团队提供客户需求偏好、跟进优先级等关键参考，大幅提升招商转化率，为兔悠全国布局按下加速键。
在门店营运管理方面，“营运智管”系统将成为兔悠900余家门店的“智能助手”。面对不同门店的运营特点，将结合行业实践经验与本地化消费趋势，生成包含商品结构调整、促销方案设计、客户引流策略等内容的个性化优化方案。通过AI技术实现运营环节的精准管控与前瞻布局，推动兔悠全部门店实现更高水平的标准化、高效化运营，持续提升门店服务品质与盈利能力。
作为兔悠品牌建设与加盟生态维护的重要支撑，客服服务将借此次合作实现全方位升级。红熊AI为其量身打造的“客服优答”智能系统，整合多渠道客服入口，实现加盟商咨询全覆盖、统一响应。智能客服7×24小时精准解答常见问题，疑难咨询将自动识别复杂度并快速转接人工，同步推送辅助信息提升处理效率。系统搭载智能语音交互功能，支持多方言识别与自然语音合成，契合不同地域加盟商需求，让服务更具温度与便捷性，优化加盟商体验与品牌认同感。
此次战略合作，是双方优势资源的深度整合，更是人工智能技术与连锁便利店行业深度融合的生动实践。对兔悠而言，通过定制化AI大模型的研发与应用，将实现招商、营运、客服全链路的智能化升级，进一步提升行业资源整合效率与智能运营管理水平，为现有900家门店注入新的增长活力，同时为未来开拓数字化门店奠定坚实基础。
在数据智能成为核心驱动力的时代背景下，兔悠此次战略布局既是企业自身高质量发展的关键抉择，也为零售行业的智能化转型提供了有益借鉴。未来，兔悠将与红熊AI秉持开放合作、共赢发展的核心理念，持续探索AI技术在业务场景中的更多可能，以技术创新驱动运营效率与服务品质的双重提升，为加盟商创造更优质的创业支持，为消费者提供更便捷、多元、贴心的零售体验，在智能零售赛道上稳步前行，共创行业发展新价值。
